Returpolicy

1. Kansellering av bestillinger

Du kan kansellere din bestilling inntil 14 dager før arrangementet uten ekstra kostnader. Kanselleringer som gjøres mindre enn 14 dager før arrangementet kan være underlagt kanselleringsgebyrer avhengig av omstendighetene. Kontakt oss så snart som mulig hvis du trenger å kansellere.

2. Endringer i bestillinger

Endringer i bestillinger kan gjøres inntil 7 dager før arrangementet, avhengig av tilgjengelighet. Endringer kan medføre tilleggskostnader eller refusjon av differansen, avhengig av endringens omfang.

3. Refusjoner

Hvis du kansellerer din bestilling mer enn 14 dager før arrangementet, vil du motta full refusjon. For kanselleringer mellom 7-14 dager før arrangementet, refunderes 50% av beløpet. Kanselleringer mindre enn 7 dager før arrangementet er ikke berettiget til refusjon, med mindre det er spesielle omstendigheter som vi vurderer individuelt.

4. Force Majeure

I tilfelle av force majeure-situasjoner (for eksempel ekstremvær, naturkatastrofer eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll), vil vi jobbe med deg for å finne en løsning. Dette kan inkludere omplanlegging eller delvis refusjon avhengig av situasjonen.

5. Kvalitetsproblemer

Hvis du opplever problemer med kvaliteten på våre tjenester, kontakt oss umiddelbart. Vi vil undersøke saken og jobbe med deg for å finne en løsning. Dette kan inkludere refusjon, rabatt eller andre kompensasjonsordninger avhengig av omstendighetene.

6. Retur av utstyr

Hvis du har leid utstyr fra oss, må det returneres i samme stand som det ble levert. Skader eller mangler kan medføre tilleggskostnader. Kontakt oss umiddelbart hvis det oppstår problemer med utstyret.

7. Kontakt for retur

For å initiere en retur eller kansellering, kontakt oss på:

E-post: contact@shiphrelvormia.world
Telefon: +47 400 05 777
Adresse: Bråteveien 169, 2013 Skjetten, Norge

Inkluder din bestillingsreferanse og grunnen til kanselleringen eller returen når du kontakter oss.

8. Behandlingstid

Refusjoner behandles vanligvis innen 5-10 virkedager etter at vi har mottatt og bekreftet din forespørsel. Beløpet vil bli refundert til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestillingen.